O Procon Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor, realizou nesta quarta-feira, 19/11, a segunda edição da palestra “Entendendo a Tarifa Social e Tarifa 10” no centro de referência de assistência social (CRAS) Redenção, localizado na zona Centro-Oeste. O objetivo foi orientar consumidores em situação de vulnerabilidade social e econômica, inscritos no cadastro único (CadÚnico) ou beneficiários de programas sociais do governo federal, sobre os benefícios tarifários disponíveis, critérios de adesão, documentação necessária e procedimentos para solicitação.
Objetivo e público
A atividade teve como público-alvo famílias referenciadas pelo CRAS Redenção. Conforme a programação, especialistas das concessionárias Águas de Manaus e Amazonas Energia apresentaram, de forma prática, o funcionamento da Tarifa Social e da Tarifa 10, quem PODE participar, os descontos aplicados e as vantagens para o consumidor.
As explicações incluíram os requisitos de elegibilidade para inscritos no CadÚnico, documentos exigidos e o passo a passo para solicitar os benefícios junto às concessionárias. Segundo a organização, as tarifas visam reduzir desigualdades e aliviar o orçamento doméstico, garantindo acesso a serviços essenciais.
Participação de autoridades e concessionárias
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou a importância de aproximar os consumidores das políticas públicas de apoio social. “Muitas famílias ainda desconhecem que têm direito a tarifas reduzidas de água e energia. Nosso compromisso é levar informação e orientar o cidadão para que ele possa usufruir desses benefícios, garantindo mais economia, inclusão e qualidade de vida”, declarou.
A palestrante e administrativa da concessionária Amazonas Energia, Carla Amaral Duarte, 35 anos, afirmou que o evento serviu para esclarecer dúvidas e destacar informações que a população desconhece. “Estamos aqui tirando dúvidas a respeito do benefício para aderir à Tarifa Social de Energia Elétrica. Esta palestra é muito importante, porque mostra para a população que muitas pessoas ainda não sabem que têm direito à tarifa social. Por isso, é essencial que a empresa destaque essas informações para a comunidade”, disse.
A moradora do bairro Redenção, Maria da Paz, 73 anos, avaliou que a iniciativa ajudou a esclarecer dúvidas sobre direitos dos consumidores. “Foi maravilhoso, porque todas as dúvidas que eu tinha sobre água, luz e essas tarifas sociais foram esclarecidas. Eu acho isso muito importante. Existem pessoas que não entendem do assunto e não sabem dos seus direitos, então é preciso fazer esse tipo de ação para que todos possam aderir a esse processo. Muita gente não sabe que PODE se beneficiar, e as tarifas sociais podem ajudar muitas pessoas carentes”, afirmou.
Atendimento e documentação
O Procon Manaus mantém, em sua sede localizada no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte, um guichê de atendimento da Águas de Manaus. Consumidores interessados em aderir aos benefícios podem comparecer de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Para solicitar a inclusão, é necessário apresentar documentos pessoais (RG e CPF), comprovante de residência e de renda, além da folha resumo do CadÚnico. A orientação dada aos participantes detalhou esses requisitos e os passos para a formalização do pedido junto às concessionárias.
Texto – Lara Bernardes/Procon Manaus
Fotos – Divulgação/Procon Manaus
Assuntos nesse artigo:
#tarifasocial, #tarifa10, #proconmanaus, #crasredencao, #aguasdemanaus, #amazonasenergia, #cadunico, #programassociais, #consumidor, #economia, #inclusao, #cidadededeus, #phelippedaou, #atendimento, #documentacao, #adesao, #palestra, #Manaus, #sede, #direitos
