A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de mobilidade urbana (IMMU), em parceria com a escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi) e a Guarda Municipal de Manaus (GMM), promoverá, no próximo dia 25/3, um NOVO ciclo de capacitação de fiscais de transporte da capital. A ação será desenvolvida em formato de curso de mentoria, com atividades práticas e simulações.
Conteúdo e metodologia
O curso de mentoria abordará técnicas de abordagem, orientação a motoristas, análise tática em situações de crise e controle emocional durante as fiscalizações. Conforme o programa, a proposta inclui atividades práticas e simulações baseadas em ocorrências reais para preparar os fiscais a lidar com diferentes cenários do cotidiano.
Objetivos e participação institucional
Segundo Val Freitas, diretor de Operações de Transporte do IMMU, a iniciativa busca qualificar os fiscais por meio da combinação entre teoria e prática, com apoio da Guarda Municipal e da Espi. “Nosso objetivo é qualificar ainda mais os fiscais, unindo teoria e prática com apoio da Guarda Municipal e da Espi, garantindo uma atuação mais humanizada, técnica e eficiente junto à população”, declarou.
A gerente de ensino e pesquisa, Juliana Mota, reforçou o papel pedagógico da Espi no processo de formação, afirmando que serão trabalhadas vivências reais e simulações práticas, “desde a abordagem até o gerenciamento das emoções em situações de conflito”.
Texto e foto – Marcelo Lima/IMMU
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