As cabines de Telessaúde instaladas nos shoppings Grande Circular, na zona leste de Manaus, e Sumaúma Park, na zona norte, oferecem consultas on-line com clínico geral sem necessidade de agendamento. Os atendimentos são voltados a situações de baixa complexidade e, segundo o Governo do Amazonas, podem ser realizados em até 20 minutos.
As estruturas fazem parte do programa Saúde AM Digital, coordenado pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM). Cada cabine dispõe de um totem eletrônico e de uma equipe de apoio para orientar o usuário durante a consulta remota com o profissional de saúde.
Horários nas cabines
O serviço funciona de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h. Aos domingos, o atendimento ocorre das 14h às 21h. Além de realizar as consultas, as cabines orientam os usuários sobre outras formas de acesso à telessaúde oferecidas pelo programa.
De acordo com a coordenadora estadual de Telessaúde, Carla Virgínia, o atendimento também pode ser feito pelo aplicativo do Saúde AM Digital, diretamente do celular. O programa mantém ainda telessalas em unidades de saúde de Manaus e em 49 unidades do interior do Amazonas.
Atendimento pelo aplicativo
A consulta com clínico geral pelo aplicativo está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, em todo o estado. Para essa modalidade, não é necessário realizar agendamento prévio. O programa também oferece consultas com especialistas e profissionais de outras áreas, mas esses atendimentos dependem de agendamento pelo sistema de regulação.
Entre as especialidades informadas estão alergologia, cardiologia, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia e obstetrícia, neurologia, ortopedia, urologia, gastroenterologia, infectologia, nefrologia, pediatria, psicologia, nutrição e psiquiatria. Algumas dessas áreas também contam com atendimento pediátrico.
Objetivo informado pelo governo
O secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, afirmou que a iniciativa busca aproximar os serviços de saúde da população e facilitar o acesso à orientação médica. Segundo ele, a telessaúde pode contribuir para ações de prevenção, diagnóstico e cuidado.
A divulgação do Governo do Amazonas apresenta o serviço como alternativa de atendimento imediato para situações de urgência de baixa complexidade, com a finalidade de evitar deslocamentos a Unidades de Pronto Atendimento, Serviços de Pronto Atendimento e prontos-socorros. O conteúdo não informa o número de consultas realizadas pelas cabines ou pelo aplicativo nem apresenta metas de atendimento para as estruturas.
Fonte: Governo do Amazonas.
Foto: Antônio Lima e Mauro Neto/Secom
