Oficina discutiu critérios de acesso, fluxos de atendimento e estratégias de execução do Auxílio Estadual para servidores.
A Secretaria de Estado da assistência social e Combate à fome (SEAS) realizou, na quarta-feira (21/01), uma Oficina de Alinhamento sobre o Auxílio Estadual destinada a servidores da pasta que atuam diretamente nas ações de entrega do benefício. O encontro teve o objetivo de discutir critérios de acesso, fluxos de atendimento e estratégias para a execução do programa no Amazonas.
Objetivo e alcance do programa
O Auxílio Estadual paga mensalmente R$ 150 a 300 mil famílias, tanto na capital quanto no interior. De acordo com a SEAS, o programa injeta R$ 540 milhões por ano na economia local e, desde sua criação em 2021, já investiu mais de R$ 2 bilhões no combate à pobreza e à desigualdade social no estado. A iniciativa foi instituída pela Lei nº 5.665, de 2021.
Debate sobre critérios e fluxo de atendimento
Durante a oficina, técnicos e servidores discutiram o funcionamento do programa, incluindo os critérios de elegibilidade e os fluxos de atendimento adotados nas ações do Governo do Amazonas. Foram apresentados os objetivos do benefício, as regras de seleção e as etapas de atendimento, com troca de informações entre os profissionais e esclarecimento de dúvidas.
O público-alvo do programa são famílias cadastradas no CadÚnico que atendem recortes como renda, pessoa com deficiência, idoso e mulheres que chefiam a família. Além do pagamento, as famílias beneficiárias recebem monitoramento realizado pela equipe do Projeto Psico + Social, voltado ao acompanhamento, encaminhamentos e orientação para acesso a outras políticas públicas.
Qualificação do atendimento
A secretária da SEAS, Kely Patrícia, ressaltou a importância da oficina para fortalecer o alinhamento das equipes e qualificar o atendimento. “Oficinas como esta são fundamentais para fortalecer o alinhamento dos servidores quanto aos critérios e à qualidade do atendimento do Auxílio Estadual, garantindo que a população receba informações claras e um serviço cada vez mais eficiente”, destacou.
O encontro foi apresentado como espaço de diálogo entre gestão e equipe técnica, com foco em uniformizar procedimentos e melhorar a prestação do serviço público relacionado ao programa.
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