O SOS Vida, serviço de transporte sanitário coordenado pela Secretaria Municipal de saúde (Semsa), contabiliza 226.814 remoções realizadas neste ano, até esta quinta-feira, 18/12. O serviço atende pessoas com dificuldade de locomoção ou acamadas em Manaus, realizando traslados para consultas, procedimentos e tratamentos com uma frota terrestre dedicada.
Detalhes dos atendimentos
Da soma total de remoções, 186.302 foram destinadas a pessoas com insuficiência renal crônica ou aguda em tratamento de hemodiálise. As equipes também realizaram 19.930 traslados para sessões de fisioterapia e 4.848 para curativos.
O gerente do SOS Vida, João Cláudio Nobre, afirma que a gestão municipal tem fortalecido o acolhimento e a escuta dos usuários por meio de encontros com técnicos e gestores para aprimorar o serviço. “Temos nos reunido todos os meses com pessoas atendidas no SOS Vida, para saber como elas avaliam o serviço, e com isso buscamos aperfeiçoar o trabalho das nossas equipes”, explica.
Melhorias e planejamento
Entre as mudanças promovidas neste ano, a equipe ajustou a logística para ampliar o atendimento de pacientes da Fundação Centro de Controle de Oncologia do Amazonas (FCecon), abrindo mais vagas para facilitar o acesso ao transporte sanitário municipal.
João Cláudio Nobre antecipa novas ações que já estão em planejamento, entre elas a expansão dos atendimentos para as comunidades ribeirinhas. Atualmente, o serviço atua principalmente na zona urbana de Manaus com uma frota de 48 veículos. “Com essa nova base, devemos reforçar o transporte de usuários em alta hospitalar, que é uma demanda crescente no nosso serviço”, disse Nobre, referindo-se à previsão de instalação de uma nova base que se somará às duas já em operação.
Atendimento e cadastro
O SOS Vida possui mais de 16,8 mil usuários cadastrados, incluindo pessoas com mobilidade reduzida ou acamadas, pacientes em tratamento renal, traumatológico e oncológico, e usuários do SUS que necessitam de transporte especializado.
O serviço realiza também remoções de pessoas moradoras do interior que estão em tratamento na capital, transportando esses usuários até a embarcação de retorno às suas localidades em parceria com as representações dos municípios.
Para acessar o serviço, os usuários podem solicitar cadastramento por telefone no número 0800 092 0192, de segunda-feira a sábado, das 7h às 17h, ou pelo WhatsApp (92) 98802-4997 e 98802-3962, ou ainda pelo e-mail sosvidasemsa@gmail.com. “No contato, ele deve informar os dias e horários em que precisa do transporte, e o atendimento ocorre de acordo com a disponibilidade de vagas”, informa João Cláudio.
O gerente destaca que o SOS Vida contribui para a ampliação do acesso aos serviços de saúde, redução de faltas em consultas e terapias e maior adesão ao tratamento, resultado também do aumento do acolhimento e do aperfeiçoamento das equipes.
Estrutura
O SOS Vida integra a REDE Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária da Semsa e oferece transporte adequado às necessidades do usuário para tratamentos de curto ou longo prazo. Além de uma central de atendimento situada no bairro Centro, zona Sul, o serviço mantém duas bases descentralizadas nos bairros Aleixo, zona Centro-Sul, e Alvorada, zona Centro-Oeste.
A frota é composta por 48 veículos, sendo 12 vans adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida e cadeirantes, 20 vans convencionais e 16 ambulâncias. A equipe inclui condutores, enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistentes sociais, telefonistas, coordenadores e pessoal administrativo.
Texto – Jony Clay Borges/Semsa
Fotos – Divulgação/Semsa
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